HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẤN TIN TÀI KHOẢN ATM QUA INTERNET
Giới thiệu dịch vụ
Với mục đích đem đến những tiện ích đa dạng, các giá trị gia tăng mới trên nền tảng công nghệ hiện đại cho khách hàng, sau một thời gian thử nghiệm, bắt đầu từ năm 2006 VietinBank chính thức triển khai dịch vụ vấn tin tài khoản ATM qua Internet. Dịch vụ vấn tin tài khoản ATM của VietinBank bao gồm các dịch vụ: vấn tin số dư tài khoản, xem lịch sử giao dịch, …
Đối tượng sử dụng dịch vụ
Các khách hàng là chủ thẻ ATM VietinBank (không bao gồm ATM INCAS).
Đăng ký sử dụng dịch vụ
1) Đối với khách hàng đã có thẻ ATM:
- Khách hàng đến chi nhánh VietinBank, nơi khách hàng đã mở thẻ ATM.
- Khách hàng điền đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu trên “Mẫu đăng ký sử dụng Dịch vụ vấn tin tài khoản ATM qua Internet” và nộp mẫu này kèm theo Chứng minh nhân dân(CMND), thẻ ATM cho Giao dịch viên ngay tại quầy giao dịch của chi nhánh.
- Sau khi giao dịch viên của chi nhánh kiểm tra đối chiếu với thông tin hiện có trong hệ thống, chi nhánh lưu lại bản đăng ký của khách hàng và quý khách sẽ nhận lại CMND, thẻ ATM từ Giao dịch viên.
2) Đối với khách hàng mở thẻ ATM mới:
- Khách hàng đến chi nhánh VietinBank.
- Khách hàng điền đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu trên “Giấy đề nghị sử dụng sử dụng thẻ VietinBank ATM” (đánh dấu vào mục "Đăng ký vấn tin tài khoản ATM qua Internet") và nộp mẫu này kèm theo Chứng minh nhân dân(CMND) cho Giao dịch viên ngay tại quầy giao dịch của chi nhánh.
- Sau khi giao dịch viên của chi nhánh kiểm tra đối chiếu với thông tin hiện có trong hệ thống, chi nhánh lưu lại bản đăng ký của khách hàng và quý khách sẽ nhận lại CMND từ Giao dịch viên.
3) Giao dịch viên tổng hợp danh sách theo mẫu “danh sách khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vấn tin tài khoản ATM qua Internet”, gửi danh sách này về địa chỉ sau:
Phòng Dịch vụ Ngân hàng điện tử - Ngân hàng Công thương Việt Nam
Phòng 1102, tầng 11, số 72 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Khách hàng nhận mật khẩu truy cập từ Phòng Dịch vụ NHĐT/ chi nhánh.
Tải/ xem mẫu vấn tin tài khoản ATM qua Internet:
- Mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ vấn tin tài khoản ATM qua Internet (dành cho khách hàng)
- Mẫu cấp lại mật khẩu sử dụng dịch vụ vấn tin tài khoản ATM qua Internet (dành cho khách hàng)